Preguntas frecuentes | Domótica GDL

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Preguntas frecuentes

En domotica GDL entendemos que el proceso de compra en linea puede ser confuso y generar muchas preguntas. Es por eso que, preocupados por nuestros clientes, hemos realizado esta seccion para aclarar las preguntas frecuentes para comprar en DOMOTICA GDL libre de cualquier preocupacion!

Tienda en linea (8)

¿Cómo hacer una compra?

-Registra tu usuario y contraseña.
-Si aun no estas registrado, da clic en “regístrate”.
-Dirígete al menú de compras e identifica el producto de interés.
-Selecciona la cantidad y presiona “Añadir al carrito”.
-Presiona el carrito de compras y en la opción de ver carrito Ingresa los datos de envío y posteriormente su método de pago y sus datos.

¿A qué partes de la República Mexicana se realizan envíos?

Realizamos envíos a todas partes de la República Mexicana.

¿Cuáles son las formas de pago?

Tarjetas de crédito o débito Visa y MasterCard.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles dependiendo el envío que seleccione.

¿Con que paqueterías trabajan?

Trabajamos con las mejores paqueterías: FedEx, Estafeta y Redpack.

¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?

Dentro de nuestra pagina ingrese a su cuenta y vaya a la opción de pedidos.

¿Dónde puedo rastrear mi envió?

Vaya a la página oficial de la paquetería que usted haya elegido e ingrese el número de rastreo que se le proporción.

¿Se puede facturar mi compra?

Sí, todos los precios ya incluyen IVA, una vez que realice su compra se le pedirá que nos mande sus datos de facturación.

Acerca de los productos (2)

¿Los productos cuentan con garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía por defecto de fabrica.

¿Qué pasa si mi producto llega en mal estado?

Una vez que realice su compra nos comunicaremos con usted para enviarle imágenes del estado de los apagadores y del embalaje. Puede asegurar su envío con un costo extra.

Instalacion (9)

¿Cuentan con servicio de instalación?

Si, hacemos la instalación de todos nuestros productos.

¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Comunicándose con nosotros vía WhatsApp o por correo electrónico.

¿Cuánto tiempo tardan en hacer una instalación?

No hay un tiempo estimado de instalación, el tiempo depende de varios aspectos.

DOMOTICA REWORDS (3)

¿Qué es domótica rewards?

Son recompensas que se generan cada que realiza una compra con nosotros. Por cada $20 de compra, recibirá 1 punto, que equivale a $1.

¿A partir de cuantos puntos puedo comenzar a usarlos?

Desde 1 punto podrá canjear sus Domótica Rewards

¿Los Domótica Rewards son acumulables entre diferentes compras?

Si, cada que usted realice una compra, sus puntos se acumularan en su cuenta para que puedan ser utilizados cuando usted desee.

¿Los puntos tiene vigencia?

A partir de su compra contara con 90 días para canjear sus puntos.